POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES SKLEPU PANPAPIER.PL

1. INFORMACJE OGÓLNE

  1. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Sklepu Internetowego panpapier.pl jest: Agencja Reklamowa DIGITAL PROJECTS Robert Karwacki z siedzibą: Dubica Górna 13, 21-580 Wisznice NIP: 5372365976, REGON: 382032343 Adres e-mail: biuro@panpapier.pl
  2. Administrator dokłada szczególnej staranności do poszanowania prywatności Klientów odwiedzających Sklep.

2. CEL I PODSTAWA PRZETWARZANIA DANYCH

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z rozporządzeniem RODO w następujących celach:

  • Realizacja zamówienia: (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – niezbędne do wykonania umowy sprzedaży (dane do wysyłki, wystawienia faktury).
  • Obsługa czatu i zapytań: (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – udzielanie odpowiedzi na pytania zadane przez system Smartsupp lub e-mail (prawnie uzasadniony interes).
  • Analityka i statystyka: (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – badanie ruchu na stronie za pomocą Google Analytics.
  • Marketing i reklama: (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – kierowanie reklam spersonalizowanych za pomocą Meta Pixel (Facebook/Instagram) na podstawie Twojej zgody.
  • Newsletter: (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – wysyłka informacji o promocjach za pomocą systemu MailerLite (na podstawie odrębnej zgody).
  • Badanie opinii: (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – przesyłanie ankiet satysfakcji za pośrednictwem serwisu Ceneo (na podstawie zgody w koszyku).

3. ODBIORCY DANYCH

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym je na zlecenie Administratora:

  • Firmy logistyczne: W celu dostarczenia zamówionych produktów.
  • Operatorzy płatności: Przelewy24 (PayPro SA) w celu procesowania płatności online.
  • Dostawcy IT: Hostingodawca oraz dostawcy systemów wspomagających działanie sklepu na platformie WordPress/WooCommerce.
  • Systemy komunikacji i marketingu: Smartsupp (czat), MailerLite (newsletter), Ceneo (opinie).
  • Narzędzia analityczne: Google LLC (Google Analytics) oraz Meta Platforms (Meta Pixel).

4. PLIKI COOKIES I TECHNOLOGIE ŚLEDZĄCE

  1. Sklep używa plików cookies, które są zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika.
  2. Pliki te są wykorzystywane do:
    • Utrzymania sesji (np. zapamiętanie produktów w koszyku).
    • Celów analitycznych (Google Analytics).
    • Celów reklamowych (Meta Pixel).
  3. Użytkownik może ograniczyć lub wyłączyć dostęp plików cookies w ustawieniach swojej przeglądarki, jednak może to wpłynąć na niektóre funkcjonalności Sklepu.

5. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

  • Dane niezbędne do realizacji zamówienia są przechowywane przez okres 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku (zgodnie z przepisami prawa).
  • Dane przetwarzane na podstawie zgody (newsletter, opinie, cookies marketingowe) są przechowywane do czasu jej wycofania.

6. TWOJE PRAWA

Masz prawo do:

  • Dostępu do treści swoich danych oraz żądania ich kopii.
  • Sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych.
  • Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
  • Przenoszenia danych.
  • Cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem).
  • Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. KONTAKT

Wszelkie prośby dotyczące danych osobowych prosimy kierować na adres: biuro@panpapier.pl.