REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PANPAPIER.PL

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem www.panpapier.pl prowadzony jest przez: Agencja Reklamowa DIGITAL PROJECTS Robert Karwacki z siedzibą pod adresem: Dubica Górna 13, 21-580 Wisznice NIP: 5372365976, REGON: 382032343.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się za pośrednictwem:
    • Adresu e-mail: biuro@panpapier.pl
    • Numeru telefonu: 509 548 349
  3. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostarczania towarów, realizacji płatności, prawa do odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjne.
  4. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną artykułów biurowych i szkolnych za pośrednictwem sieci Internet.

§2. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu w Sklepie.
  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.
  3. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu bezpośrednio związanego z jej działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  4. Sprzedawca – podmiot wskazany w §1 pkt 1.

§3. Składanie i realizacja zamówień

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy.
  2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez system sklepowy WooCommerce na stronie panpapier.pl.
  3. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia i podanie danych niezbędnych do wysyłki.
  4. Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji drogą elektroniczną.
  5. Czas realizacji zamówienia (przygotowanie do wysyłki) wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.

§4. Płatności

  1. Sklep oferuje następujące metody płatności:
    • Płatności elektroniczne (e-przelewy, BLIK) oraz płatności kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu Przelewy24.pl.
    • Przelew tradycyjny bezpośrednio na rachunek bankowy Sprzedawcy: ING Bank Śląski: 04 1050 1894 1000 0092 6306 6772
  2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest PayPro SA.
  3. W przypadku wyboru płatności online, Klient zobowiązany jest do zapłaty niezwłocznie po złożeniu zamówienia. W przypadku braku wpłaty w ciągu 3 dni roboczych, zamówienie może zostać anulowane.

§5. Dostawa

  1. Dostawa towarów realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Koszty dostawy są automatycznie obliczane i wyświetlane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
  3. Klient ma obowiązek sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania lub towaru, zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera.

§6. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta mają prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru.
  2. Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać drogą mailową na adres: biuro@panpapier.pl.
  3. Klient ma obowiązek odesłać towar na adres siedziby Sprzedawcy (chyba że Sprzedawca wskaże inny adres do zwrotów w instrukcji zwrotu) niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
  4. Koszt zwrotu towaru (odesłania do Sprzedawcy) ponosi Klient.
  5. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

§7. Reklamacje i rękojmia

  1. Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne lub prawne towaru na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym (Rękojmia).
  2. Reklamację należy zgłosić mailowo na adres: biuro@panpapier.pl lub listownie na adres siedziby firmy.
  3. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać dane Klienta, numer zamówienia oraz opis i zdjęcia wady.
  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§8. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Agencja Reklamowa DIGITAL PROJECTS Robert Karwacki.
  2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, obsługi reklamacji oraz (za dodatkową zgodą) w celach marketingowych.
  3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności na stronie sklepu.

§9. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia 01-03-2026 r.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn (zmiany prawa, zmiany metod płatności). Do zamówień w toku stosuje się regulamin aktualny w dniu zakupu.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY [POBIERZ]